כללי:
אתר "WWW.CTOP.CO.IL" להלן: "האתר" שמופעל ע"י חברת סי טופ , משמש כחנות וירטואלית לציוד מיחשוב,  ציוד הקפי למחשבים,מחשבים ניידים , מוצרי חשמל ותקשורת עבור ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין חברת סי טופ . עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר הכתוב בלשון "זכר" חל ומתייחס גם ל"נקבה" ולהיפך. הכתוב בלשון "יחיד" חל ומתייחס גם ל"רבים" ולהיפך.
אודות המכירות
" סי טופ " מאפשרת לך לרכוש ציוד מיחשוב וכו' באמצעות האתר, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים והיבואנים .
המחירים באתר כוללים מע"מ . התמונות המוצגות באתר לצורך המחשה בלבד.
המחירים והמבצעים באתר עד גמר המלאי ו/או ניתנים לשינוי ע"י סי טופ ללא הודעה מוקדמת לגולש.

אספקת/הובלת המוצרים ותשלום עבורם:
ניתן לקבל במשלוח כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת הגשת הצעתך, תוך 14-1 ימי עסקים, אלא אם כן נכתב אחרת באתר. מועד האספקה הינו אך ורק מה שצויין בפרטי ההזמנה (גם אם נאמר אחרת טלפונית ע"י אחד מנציגינו "אלא אם הצרכן הציג ראיה המעידה כי נמסר לו מידע שגוי על ידי החברה".)
אספקת המוצרים הנרכשים באתר תעשה ע"י סי טופ או שליח מטעמה או ע"י חברת שליחויות לפי שיקול דעתם הבלעדית של מנהלי החנות, אך יש אפשרות ללקוח לאסוף את המוצר בעצמו.
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי באתר (או טלפונית) או במזומן(שטרות כסף).
זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים .(ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)
חברת סי טופ לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של חברת סי טופ .תדאג החברה לפתרון הבעיה באמצעות מתן אפשרות לביטול העסקה בלא גביית דמי ביטול והחזרה של מלוא הכסף ששולם על ידי הצרכן או תספק לצרכן מוצר אחר לפי בחירתו.
אספקת המוצרים מותנית בזמינותם במלאי החנות/היצרן/היבואן. במידה והוזמן מוצר אשר אזל מהמלאי, יסופק מוצר תואם/חלופי בתאום בלבד ומראש עם המזמין.

ביטול הזמנה והחזרת מוצרים:

ניתן לבטל הזמנה עד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם. הודעה על הביטול תעשה בפקס/דואר/דוא"ל.
בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי, לא ייגבו דמי ביטול מהצרכן. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם בין המוצר למסמך הגילוי, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
בעת ביטול עקב פגם או אי התאמה- אם קיבל הצרכן את המוצר, יעמידו לרשות העסק במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לעוסק.
בעת ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי- קיבל הצרכן את המוצר יחזירו לעסק במקום עסקו.המוצר יוחזר, ככל שהדבר אפשרי או סביר, באריזתו המקורית. סייגים לזכות הביטול: לא ניתן לבטל עסקה במוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בשל העסקה וכן מוצרים הניתנים להעתקה או להקלטה שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

השימוש באתר ובתכניו:
כל משתמש רשאי להשתתף באתר על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
 

הצהרת פרטיות:
על מנת להשלים את הקנייה ,על הלקוח למסור את פרטיו האישיים , שם , שם חברה מס תעודת זהות ו/או ח.פ ,כתובתו כתובת הדוא"ל ומספר כרטיס האשראי שברשותו , מובהר כי כל הפרטים הנמסרים מועברים אלינו כשהם מוצפנים אנו זקוקים לפרטים אלו כדי להשלים את הליך הקנייה לצורך משלוח הפריטים וחיוב כרטיס האשראי אנו מתחייבים שלא להעבירם לצד שלישי , להוציא חברת האשראי .
 

אחריות :
א. חברת סי טופ ( להלן "החברה" ) אחראית כלפי הלקוח לפעולתו התקינה של המוצר במידה והשימוש בו נעשה בתנאים רגילים, לתקופה הנקובה ( להלן - תקופת האחריות( שאורכה הוא בהתאם לסוג המוצר. עם זאת, האחריות לכל סוג מוצר לתנאיה הספציפיים הינה תלוית יצרן/יבואן. תקופת האחריות מתחילה ביום הרכישה .
ב. בתקופת האחריות יתקן נותן האחריות ו/או יחליף, ללא תשלום, מוצר שיראה לנותן האחריות פגום ואשר לפי שיקול דעתה בלבד נפגע עקב עבודה לקויה בתנאי שימוש רגילים ו/או שקיים פגם בייצורו.
האחריות במעבדת נותן האחריות בלבד.
ג. אם לא ניתן יהיה לתקן את המוצר ולהשיבו למצבו טרם הקלקול, יספק היצרן/יבואן מוצר חדש זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך או ישיב לצרכן את הכסף ששילם, לפי בחירת היצרן/יבואן, וזאת כקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושרות לאחר מכירה).
ד. היצרן/יבואן מתחייב להשתמש בחלקים מקוריים וחדשים.
ה. מוצר שנראה כי אינו פועל כראוי יימסר למעבדת התיקונים/שירות לקוחות של נותן האחריות כשהוא ארוז בצורה שתבטיח מניעת נזק ע"י הלקוח, וישלח כשהוא מבוטח בשוויו המלא על חשבון השולח בצירוף תעודת אחריות. הבדיקה של המוצר ותיקונו יימשכו בהתאם לקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושרות לאחר מכירה), אך נותן האחריות יעשה כל מאמץ בכדי לתקן את המוצר בהקדם האפשרי.
 

שירות לקוחות:
כל שאלה לגבי המוצרים המוצגים באתר כולל שאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר,למידע על תפעול המוצר,אחריות, ניתן לפנות לחברת סי טופ .
לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות ל"CTOP" בדואר אלקטרוני ונציגי שרות לקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.
 

מספר טלפון במשרד : 072-2512345

מספר טלפון נייד : 0523114449

מייל : איתי פרחן
 

איתי פרחן
מנכ"ל החברה